Повернення та Скарги

Відмова від договору Якщо,

A) ви споживач,

або

B) ви є фізичною особою, і договір, який ви уклали з нами після 31 грудня 2020 року, безпосередньо пов'язаний з вашою підприємницькою діяльністю, але не має професійного характеру

Ви можете відмовитися від договору, подавши нам заяву про відмову від договору, наприклад, надіславши електронного листа на адресу: gymio@gymiosport.com.

Негайно поверніть нам повернутий товар за адресою: ul. Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław, але не пізніше ніж через 14 днів з дня вашої відмови від договору.

Ви можете відмовитися від договору протягом 14 днів.

Чотирнадцятиденний термін для відмови від договору починається:

для договору, за яким ми передаємо предмет, будучи зобов'язаними передати його власність - з дати прийняття предмета вами або третьою особою, зазначеною вами, іншою ніж перевізник, і у випадку договору, що охоплює кілька предметів, які доставляються окремо, партіями або частинами - з дати прийняття останнього предмета, партії або частини вами або третьою особою, зазначеною вами, іншою ніж перевізник, для цифрового контенту - з дати укладення договору. Для дотримання терміну достатньо надіслати заяву до його закінчення.

Ми повернемо ваші платежі, включаючи вартість доставки товару, відповідно до правил, зазначених у регламентах, негайно, але не пізніше ніж через 14 днів з дня отримання нами вашої заяви про відмову від договору.

Ми можемо утримувати відшкодування отриманих від вас платежів до тих пір, поки не отримаємо товар назад або поки ви не надасте доказ його повернення, залежно від того, що настане раніше.

Пам’ятайте, що право відмовитися від договору, укладеного на відстані, не застосовується до вас, серед іншого, щодо договору:

предметом виконання якого є непред'явлений предмет, виготовлений відповідно до вашої специфікації або призначений для задоволення ваших індивідуальних потреб, предметом виконання якого є предмет, що швидко псується або має короткий термін придатності, предметом виконання якого є предмет, доставлений у запечатаній упаковці, який не можна повернути після відкриття з міркувань захисту здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки, предметом виконання якого є аудіо- або відеозаписи або комп'ютерні програми, доставлені у запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки, для доставки цифрового контенту, який не зберігається на матеріальному носії, якщо виконання почалося з вашої явної згоди до закінчення терміну відмови і після того, як ми повідомимо вас про втрату права відмовитися від договору. Детальна інформація про відмову від договору міститься в наших Умовах продажу.

Скарги

Якщо придбані у нас товари виявляться дефектними, ви маєте право подати скаргу на підставі гарантії. Найкраще подавати скаргу на електронну адресу: gymio@gymiosport.com або поштою на адресу: ul. Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław.

Дефектні товари слід надсилати на адресу: ul. Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław.

У зв'язку з дефектом ви можете вимагати:

заміни товару без дефектів, усунення дефекту, або подати заяву про:

зниження ціни, відмову від договору - у разі значного дефекту. Ми несемо відповідальність перед вами за дефекти, виявлені протягом двох років з дати видачі товару.

Як правило, ви можете подати скаргу протягом одного року з дати виявлення дефекту, але строк для подання скарги не може закінчитися раніше закінчення періоду відповідальності продавця.

Ваша скарга буде розглянута (надано відповідь) протягом 14 днів з дати отримання вашої скарги.

Більше інформації про скарги можна знайти в наших Правилах продажу.

Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

gymiosport.com

Шановний користувачу!

Ласкаво просимо на Gymiosport.com! Ми дбаємо про вашу конфіденційність і робимо все можливе, щоб ви почувалися безпечно, користуючись нашими послугами. Цей документ містить ключову інформацію про обробку ваших персональних даних та використання файлів cookie на нашому сайті. Політика була розроблена з урахуванням GDPR - Загального регламенту захисту даних.

Зміст Політики конфіденційності:

§ 1 Адміністратор персональних даних

§ 2 Ваші права

§ 3 Персональні дані та конфіденційність

§ 4 Публікація даних

§ 5 Аналітичні заходи

§ 6 Безпека даних

§ 7 Cookies

§ 8 Зовнішні служби / одержувачі даних

§ 9 Передача персональних даних до країн за межами Європейського Союзу

§ 1 Адміністратор персональних даних

Адміністратором персональних даних клієнтів Магазину є Kraina OZE sp. z o.o., зареєстрована за адресою: вул. Жмігродзька 242D, 51-131 Вроцлав, зареєстрована в Національному судовому реєстрі окружним судом Вроцлав-Фабрична, VI комерційний відділ Національного судового реєстру під номером 0000765577, ІПН: 8952198367, REGON: 381975143, статутний капітал: 260.000 PLN.

Якщо ви хочете зв'язатися з нами щодо обробки ваших персональних даних, пишіть нам на електронну адресу: gymio@gymiosport.com

§ 2 Ваші права

Ви маєте право вимагати:

- доступ до ваших персональних даних, включаючи отримання копії ваших даних (стаття 15 GDPR або - якщо це застосовно - стаття 13(1)(f) GDPR),

- виправлення даних (стаття 16 GDPR),

- видалення даних (стаття 17 GDPR),

- обмеження обробки (стаття 18 GDPR),

- переносимість даних до іншого контролера (стаття 20 GDPR).

Ви також маєте право:

- у будь-який час заперечувати проти обробки ваших даних:

- у будь-який час відкликати згоду на обробку даних,

Зв'яжіться з нами, якщо ви бажаєте скористатися своїми правами. Ви можете висловити своє заперечення проти нашого використання файлів cookie (про що ви дізнаєтесь нижче) через відповідні налаштування браузера.

Якщо ви вважаєте, що ваші дані обробляються незаконно, ви можете подати скаргу до Голови Офісу захисту персональних даних.

§ 3 Персональні дані та конфіденційність

Нижче ви знайдете детальну інформацію про обробку ваших даних залежно від дій, які ви здійснюєте.

1. Розміщення замовлення в Магазині

З якою метою?
Для виконання вашого замовлення
На якій підставі?
Договір купівлі-продажу (стаття 6(1)(b) GDPR)

Юридичний обов'язок, пов'язаний з бухгалтерією, який вимагає від нас обробки ваших персональних даних (стаття 6(1)(c) GDPR)
Як довго?

На період дії вищезгаданого договору
До закінчення строку дії юридичного обов'язку, пов'язаного з бухгалтерією, який на нас лежить
Додатково ваші дані будуть оброблятися до закінчення терміну, протягом якого можуть бути пред'явлені претензії – вами або нами (більше інформації можна знайти в останній таблиці цього розділу).
Що станеться, якщо ви не надасте дані?
Ви не зможете розмістити замовлення

2. Створення облікового запису (реєстрація) в Магазині

З якою метою?
Виконання договору щодо надання послуги управління обліковим записом у магазині.
На якій підставі?
Договір про надання послуг (стаття 6(1)(b) GDPR).
Як довго?
До видалення облікового запису вами або нами за вашим запитом.
Додатково ваші дані будуть оброблятися до закінчення терміну, протягом якого можуть бути пред'явлені претензії – вами або нами (більше інформації можна знайти в останній таблиці цього розділу).
Що станеться, якщо ви не надасте дані?
Ви не зможете створити обліковий запис і використовувати його функції, такі як перегляд історії замовлень або перевірка статусу замовлення.

3. Зв'язок з нами (наприклад, щоб задати питання)

З якою метою?
Обробка ваших запитів або повідомлень.
На якій підставі?
Договір або дії, вжиті на ваш запит з метою його укладення (стаття 6(1)(b) GDPR) – у випадку, якщо ваш запит або повідомлення стосується договору, стороною якого ми є або можемо бути.Наш законний інтерес, який полягає в обробці ваших даних з метою спілкування з вами (стаття 6(1)(f) GDPR) – якщо ваш запит або повідомлення не пов'язане з договором.
Як довго?
На час дії договору, що нас зобов'язує, або – якщо договір не укладений - до закінчення терміну для пред'явлення претензій – див. останню таблицю цього розділу*.До закінчення терміну для пред'явлення претензій – див. останню таблицю цього розділу – або до розгляду вашої заперечення проти обробки*.
Додатково ваші дані будуть оброблятися до закінчення терміну, протягом якого можуть бути пред'явлені претензії – вами або нами (більше інформації можна знайти в останній таблиці цього розділу).
Що станеться, якщо ви не надасте дані?
Ми не зможемо відповісти на ваш запит або повідомлення.

* Залежно від того, що застосовується в даному випадку і що настане першим.

4. Налаштування браузера або інші подібні дії, що дозволяють проводити аналітичні заходи.

З якою метою?
Аналіз способу, яким ви використовуєте і переміщуєтеся по веб-сайту магазину, з метою адаптації сайту до потреб і поведінки користувачів (докладніше про це можна дізнатися в розділах "Аналітичні заходи" та "Cookies" Політики конфіденційності).
На якій підставі?
Наш законний інтерес у обробці даних для вищезазначеної мети (стаття 6(1)(f) GDPR).
Як довго?
До закінчення терміну або видалення вами файлів cookie, що використовуються для аналітичних цілей*
Що станеться, якщо ви не надасте дані?
Ми не будемо враховувати ваші уподобання щодо використання магазину у нашій роботі над його розвитком.

* Залежно від того, що застосовується в даному випадку і що настане першим.

5. Надання згоди на отримання маркетингового та інформаційного контенту від нас (наприклад, інформації про спеціальні пропозиції), використання блогу.

З якою метою?
Надсилання маркетингової інформації, особливо спеціальних пропозицій, публікацій у блозі.
На якій підставі?
Ваша згода на наші маркетингові заходи (стаття 6(1)(a) GDPR).
Як довго?
До відкликання вашої згоди – пам'ятайте, що ви можете відкликати свою згоду у будь-який час. Обробка даних до відкликання вашої згоди залишається законною.
Додатково, ваші дані будуть оброблятися до закінчення терміну, протягом якого можуть бути пред'явлені претензії – вами або нами (докладніше про це можна дізнатися в останній таблиці цього розділу).
Що станеться, якщо ви не надасте дані?
Ви не будете отримувати наші маркетингові матеріали, включаючи інформацію про наші спеціальні пропозиції та публікації у блозі.

6. Підписка на розсилку новин.

З якою метою?
Надсилання розсилки.
На якій підставі?
Договір про надання послуги розсилки новин (стаття 6(1)(b) GDPR).
Як довго?
До моменту, поки ви не відпишетеся від нашої розсилки.
Додатково, ваші дані будуть оброблятися до закінчення терміну, протягом якого можуть бути пред'явлені претензії – вами або нами (докладніше про це можна дізнатися в останній таблиці цього розділу).
Що станеться, якщо ви не надасте дані?
Ви не матимете можливості отримувати інформацію щодо Магазину та наших послуг.

7. Вчинення дій або утримання від дій, які можуть призвести до виникнення претензій, пов'язаних з Магазином або нашими послугами.

З якою метою?
Встановлення, пред'явлення або захист потенційних претензій, пов'язаних з укладеним договором або наданими послугами.
На якій підставі?
Наш законний інтерес, що полягає в обробці персональних даних для вищезазначеної мети (стаття 6(1)(f) GDPR).
Як довго?
До закінчення терміну давності претензій або до розгляду вашого заперечення проти обробки*
Що станеться, якщо ви не надасте дані?
Неможливість встановити, пред'явити або захистити претензії

* Залежно від того, що застосовується в даному випадку і що настане першим.

§ 4 Публікація даних

Якщо ви вирішите опублікувати коментар, його зміст та ваш підпис будуть видимі для інших користувачів магазину.

Ми не розкриваємо вашу електронну адресу іншим користувачам – якщо ви не зробите це самі.

§ 5 Аналітичні заходи

У магазині ми проводимо аналітичні заходи, спрямовані на підвищення його зручності та доступності – щодо вас це відбуватиметься, якщо ви дозволите такі заходи. У рамках аналізу ми враховуватимемо спосіб, яким ви використовуєте і переміщуєтеся по магазину – тобто скільки часу ви проводите на певній підсторінці або на які місця в магазині натискаєте. Це дозволяє нам адаптувати макет і зовнішній вигляд магазину та контент, розміщений у ньому, до потреб користувачів.

§ 6 Безпека даних

При обробці ваших персональних даних ми застосовуємо організаційні та технічні заходи відповідно до чинного законодавства, включаючи використання шифрування з'єднання за допомогою SSL-сертифіката.

§ 7 Cookies

Наш магазин, як і більшість веб-сайтів, використовує так звані cookies.

Ці файли:

У магазині cookies використовуються для таких цілей:

Щоб дізнатися, як керувати cookies, включаючи їх відключення у вашому браузері, ви можете скористатися довідкою вашого браузера. Ви можете отримати цю інформацію, натиснувши клавішу F1 у вашому браузері. Крім того, відповідні інструкції можна знайти на наступних сторінках, залежно від використовуваного браузера:

Нижче ви знайдете інформацію про функції cookies, які ми обробляємо, та їх термін дії.

Назва cookieтермін дії cookie
функція cookie
_ga2 рокивідстеження трафіку магазину для статистичних цілей
_gid1 деньвідстеження трафіку магазину для статистичних цілей
__cfduid1 місяцьнеобхідні для безперебійної роботи сервісу
lastProducts-pl_PL2 рокивідстеження трафіку магазину для статистичних цілей

Використовуючи відповідні параметри вашого браузера, ви можете в будь-який час:

У таких випадках ми більше не будемо їх обробляти.

Більше інформації про cookies можна знайти на Wikipedia.

§ 8 Зовнішні служби / одержувачі даних

Ми використовуємо послуги зовнішніх організацій, які підтримують нас у здійсненні нашої діяльності. Ми довіряємо їм ваші дані для обробки – ці організації обробляють дані виключно на основі наших документованих інструкцій.

Нижче ви знайдете список одержувачів ваших даних:

ДіяльністьОдержувачі данихПередача даних за межі Європейського Союзу
будь-яка дія, пов'язана з Магазиномdhosting.pl Sp. z o.o.
не відбувається
перебування на веб-сайті магазину з налаштуваннями, що дозволяють аналітичні заходиGoogle LLCтак – Сполучені Штати Америки **
розміщення замовлення в магазині
mBank Payment gateway Paynowне відбувається
суб’єкт, який забезпечує доставку товарів – якщо ви не обрали опцію самовивозуне відбувається
BaseLinker Sp. z o.o. не відбувається
InsERT S.A.не відбувається
Google LLCтак – Сполучені Штати Америки **
Ekonomicus BR Sp. z o.o. - бухгалтерська компанія не відбувається
участь у опитуванні задоволеності нашими послугами або продуктамиорганізації, що дозволяють розміщення відгуків про магазин або продукти та їх порівнянняне відбувається
зв'язок з нами (наприклад, для запитання)dhosting.pl Sp. z o.o. не відбувається

Додатково:

відповідні державні органи в обсязі, в якому ми зобов'язані надавати їм дані.

§ 9 Передача персональних даних до країн за межами Європейського Союзу

** У зв'язку з вищевказаним, ваші персональні дані можуть також оброблятися організаціями за межами Європейського Союзу. Належний рівень захисту ваших даних, включаючи застосування відповідних гарантій, забезпечується:

Shopping cart0
There are no products in the cart!
Continue shopping