Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli

A) jesteś konsumentem

lub

B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sprzedaz@x-pv.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sprzedaz@x-pv.pl lub drogą pocztową na adres ul. Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław.

Wadliwy towar należy wysłać na adres: ul. Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław

W związku z wadą możesz żądać:

lub złożyć oświadczenie o:

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Polityka prywatności

Polityka prywatności

gymiosport.com

Drogi użytkowniku!

Witamy na Gymiosport.com! Dbamy o Twoją prywatność, dlatego dokładamy wszelkich starań, abyś czuł się bezpiecznie podczas korzystania z naszych usług. Niniejszy dokument zawiera kluczowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych użytkowników i korzystania z plików cookie w naszej witrynie. Polityka została opracowana z uwzględnieniem RODO - ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Treść polityki prywatności:

§ 1 Administrator Danych Osobowych

§ 2 Prawa użytkownika

§ 3 Dane osobowe i prywatność

§ 4 Publikowanie danych

§ 5 Działania analityczne

§ 6 Bezpieczeństwo danych

§ 7 Pliki cookie

§ 8 Usługi zewnętrzne / odbiorcy danych

§ 9 Przekazywanie danych osobowych do krajów spoza Unii Europejskiej

§ 1 Administrator Danych Osobowych

Administratorem Danych Osobowych Klientów Sklepu jest Kraina OZE sp. z o.o., zarejestrowana pod adresem: ul. Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000765577, NIP: 8952198367, REGON: 381975143, kapitał zakładowy: 260.000 zł.

If you want to contact us regarding the processing of your personal data, write to us at the email address: gymio@gymiosport.com

§ 2 Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo zażądać:

- dostępu do swoich danych osobowych, w tym otrzymania kopii swoich danych (art. 15 RODO lub - w stosownych przypadkach - art. 13 ust. 1 lit. f) RODO),

- sprostowania danych (art. 16 RODO),

- usunięcie danych (art. 17 RODO),

- ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO),

- przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO).

Użytkownik ma również prawo do:

- w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych:

- wycofać zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Użytkownik może wyrazić sprzeciw wobec korzystania przez nas z plików cookie (o czym przeczytasz poniżej) za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki.

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 3 Dane osobowe i prywatność

Poniżej znajdują się szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych użytkownika w zależności od podejmowanych przez niego działań.

1. Składanie zamówienia w sklepie

W jakim celu?
Aby zrealizować zamówienie
Na jakiej podstawie?
Umowa sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)

Obowiązek prawny związany z rachunkowością, wymagający od nas przetwarzania danych osobowych użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO)
Jak długo?

W okresie obowiązywania wyżej wymienionej umowy
Do czasu wygaśnięcia spoczywającego na nas obowiązku prawnego związanego z rachunkowością
Ponadto Twoje dane będą przetwarzane do czasu upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń - przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji).
Co się stanie, jeśli nie podasz danych?
Złożenie zamówienia nie będzie możliwe

2. Tworzenie konta (rejestracja) w Sklepie

W jakim celu?
Wykonanie umowy o świadczenie usługi zarządzania kontem w Sklepie
Na jakiej podstawie?
Umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)
Jak długo?
Do momentu usunięcia konta przez użytkownika lub przez nas na żądanie użytkownika
Ponadto Twoje dane będą przetwarzane do czasu upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń - przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji).
Co się stanie, jeśli nie podasz danych?
Użytkownik nie będzie mógł utworzyć konta i korzystać z jego funkcji, takich jak przeglądanie historii zamówień lub sprawdzanie statusu zamówienia.

3. Kontakt z nami (np. w celu zadania pytania)

W jakim celu?
Obsługa zapytań lub zgłoszeń
Na jakiej podstawie?
Umowa lub działania podjęte na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - w przypadku, gdy Twoje zapytanie lub zgłoszenie dotyczy umowy, której jesteśmy lub możemy być stronąNasz uzasadniony interes, który obejmuje przetwarzanie danych użytkownika w celu komunikacji z użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) - jeśli zapytanie lub zgłoszenie nie jest związane z umową
Jak długo?
Okres obowiązywania wiążącej nas umowy lub - jeśli umowa nie zostanie zawarta - do upływu terminu na dochodzenie roszczeń - patrz ostatnia tabela tej sekcji*.Do czasu wygaśnięcia okresu dochodzenia roszczeń - patrz ostatnia tabela w tej sekcji - lub do czasu rozpatrzenia sprzeciwu użytkownika wobec przetwarzania danych*.
Ponadto Twoje dane będą przetwarzane do czasu upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń - przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji).
Co się stanie, jeśli nie podasz danych?
Nie będziemy w stanie odpowiedzieć na Twoje zapytanie lub zgłoszenie

* W zależności od tego, który z nich ma zastosowanie w danym przypadku i który występuje jako pierwszy

4. Ustawienia przeglądarki lub inne podobne działania umożliwiające działania analityczne

W jakim celu?
Analiza sposobu korzystania ze strony internetowej Sklepu i poruszania się po niej, w celu dostosowania strony do potrzeb i zachowań użytkowników (więcej na ten temat w sekcji "Działania analityczne" oraz "Pliki cookies" Polityki Prywatności).
Na jakiej podstawie?
Nasz uzasadniony interes w przetwarzaniu danych w wyżej wymienionym celu (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)
Jak długo?
Do czasu wygaśnięcia lub usunięcia przez użytkownika plików cookie wykorzystywanych do celów analitycznych*.
Co się stanie, jeśli nie podasz danych?
Nie będziemy uwzględniać Twoich preferencji dotyczących korzystania ze Sklepu w naszych pracach nad jego rozwojem

* W zależności od tego, który z nich ma zastosowanie w danym przypadku i który występuje jako pierwszy

5. Wyrażenie zgody na otrzymywanie od nas treści marketingowych i informacyjnych (np. informacji o ofertach specjalnych) przy użyciu bloga

W jakim celu?
Wysyłanie informacji marketingowych, w szczególności ofert specjalnych, wpisów na blogu
Na jakiej podstawie?
Zgoda użytkownika na nasze działania marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)
Jak długo?
Do czasu wycofania zgody - pamiętaj, że możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Przetwarzanie danych do momentu wycofania zgody pozostaje zgodne z prawem
Ponadto Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń - przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji).
Co się stanie, jeśli nie podasz danych?
Użytkownik nie będzie otrzymywać naszych materiałów marketingowych, w tym informacji o naszych ofertach specjalnych i wpisów na blogu.

6. Subskrypcja biuletynu

W jakim celu?
Wysyłanie newslettera
Na jakiej podstawie?
Umowa o świadczenie usługi wysyłki newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Jak długo?
Do momentu rezygnacji z subskrypcji naszego newslettera
Ponadto Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń - przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji).
Co się stanie, jeśli nie podasz danych?
Użytkownik nie będzie miał możliwości otrzymywania informacji dotyczących Sklepu i naszych usług

7. Podejmowanie działań lub zaniechanie działań, które mogą prowadzić do powstania roszczeń związanych ze Sklepem lub naszymi usługami.

W jakim celu?
ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń związanych z zawartą umową lub świadczonymi usługami
Na jakiej podstawie?
Nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych osobowych w celu wskazanym powyżej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Jak długo?
Do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń lub do czasu rozpatrzenia sprzeciwu wobec przetwarzania*
Co się stanie, jeśli nie podasz danych?
Niemożność ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń

* W zależności od tego, który z nich ma zastosowanie w danym przypadku i który występuje jako pierwszy

§ 4 Publikowanie danych

Jeśli zdecydujesz się opublikować komentarz, jego treść i Twój podpis będą widoczne dla innych użytkowników Sklepu.

Nie ujawniamy Twojego adresu e-mail innym użytkownikom - chyba że zrobisz to sam.

§ 5 Działania analityczne

W ramach Sklepu prowadzimy działania analityczne mające na celu zwiększenie jego intuicyjności i dostępności - w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli wyrazisz zgodę na takie działania. W ramach analizy weźmiemy pod uwagę sposób, w jaki użytkownik porusza się po Sklepie - tj. ile czasu spędza na danej podstronie lub w które miejsca w Sklepie klika. Pozwala to na dostosowanie układu i wyglądu Sklepu oraz zamieszczanych w nim treści do potrzeb Użytkowników.

§ 6 Bezpieczeństwo danych

Przetwarzając dane osobowe użytkownika, stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z odpowiednimi przepisami prawa, w tym szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.

§ 7 Pliki cookie

Nasz Sklep, podobnie jak większość stron internetowych, wykorzystuje tzw. pliki cookies.

Te pliki:

W Sklepie pliki cookies wykorzystywane są w celach:

Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookie, w tym jak wyłączyć ich obsługę w przeglądarce, można skorzystać z pliku pomocy przeglądarki. Dostęp do tych informacji można uzyskać, naciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie instrukcje można znaleźć na następujących stronach, w zależności od używanej przeglądarki:

Poniżej znajdują się informacje o funkcjach przetwarzanych przez nas plików cookie i okresie ich ważności.

nazwa pliku cookieokres ważności pliku cookie
funkcja cookie
_ga2 lataśledzenie ruchu w sklepie do celów statystycznych
_gid1 dzieńśledzenie ruchu w sklepie do celów statystycznych
__cfduid1 miesiącniezbędne do sprawnego działania usługi
lastProducts-pl_PL2 lataśledzenie ruchu w sklepie do celów statystycznych

Korzystając z odpowiednich opcji przeglądarki, można to zrobić w dowolnym momencie:

W takich przypadkach nie będziemy już ich przetwarzać.

Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć w Wikipedii

§ 8 Usługi zewnętrzne / odbiorcy danych

Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Powierzamy im Twoje dane do przetwarzania - podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.

Poniżej znajduje się lista odbiorców danych::

AktywnośćOdbiorcy danychPrzekazywanie danych poza Unię Europejską
wszelkie działania związane ze Sklepemdhosting.pl Sp. z o.o.
nie występuje
pozostawanie na stronie Sklepu z ustawieniami pozwalającymi na działania analityczneGoogle LLCtak - Stany Zjednoczone Ameryki **
złożenie zamówienia w Sklepie
mBank Bramka płatności Paynownie występuje
podmiot zapewniający dostawę towarów - chyba że użytkownik wybrał opcję odbioru osobistegonie występuje
BaseLinker Sp. z o.o.nie występuje
InsERT S.A.nie występuje
Google LLCtak - Stany Zjednoczone Ameryki **
Ekonomicus BR Sp. z o.o. - Biuro rachunkowenie występuje
udział w ankiecie satysfakcji dotyczącej naszych usług lub produktówpodmioty umożliwiające zamieszczanie opinii o Sklepie lub produktach oraz ich porównywanienie występuje
kontaktowanie się z nami (np. zadawanie pytań)dhosting.pl Sp. z o.o.nie występuje

Dodatkowo:

odpowiednim organom publicznym w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do przekazywania im danych.

§ 9 Przekazywanie danych osobowych do krajów spoza Unii Europejskiej

** W związku z powyższym dane osobowe użytkownika mogą być również przetwarzane przez podmioty spoza Unii Europejskiej. Odpowiedni poziom ochrony danych użytkownika, w tym poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń, jest zapewniany przez:

Koszyk0
Brak produktów w koszyku!
Kontynuuj zakupy