Každá položka je v případě online platby nebo bankovního převodu odeslána po připsání finančních prostředků na náš účet. Zásilky jsou doručovány kurýrními společnostmi - doba doručení závisí na dopravci, typu zásilky a adrese příjemce. Obvykle to trvá 1 až 3 pracovní dny pro Poľsko

Pozor! V případě platby bankovním převodem nebo kreditní kartou, kterou si zákazník zvolí, se doba zpracování objednávky počítá ode dne připsání na bankovní účet nebo zúčtovací účet prodejce.

Na informační stránce produktu uvádíme přibližný čas potřebný k přípravě a odeslání produktu. Při nákupu více produktů platí nejdelší z uvedených časů.

Zásilky odeslané kurýrem jsou obvykle doručeny následující pracovní den po odeslání. Doba doručení paletových zásilek může trvat až 3 dny. Osobní odběr v sídle společnosti je možný po předcho

Doba doručení
Celková doba zpracování objednávky (včetně doručení) je 2-5 pracovních dnů - pokud je produkt na skladě.

Náklady na doručení

Náklady závisí na hodnotě a rozměrech objednávky. Pokud je to možné, celá objednávka je odeslána v jednom balíku a zákazník hradí pouze jedny náklady na doručení.

Doprava v Polsku přes GEIS (hrubý):

• Balík do 30kg - 29,99 PLN,
• Zásilka do 50kg - 39,99 PLN
• Poloviční paleta - 49,99 PLN
• Paleta - 59,99 PLN

Osobní odběr v našem sídle ul. Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław

Online převod

Elektronický způsob platby podporovaný Paynow.

Dostupné platební metody, které můžete použít k provedení platby:

• Platební karty: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
• Rychlé bankovní převody: mnoho bank
• Blik

Bankovní převod

Způsob platby pro zákazníky, kteří preferují vlastní přihlášení do online bankovnictví, návštěvu bankovní pobočky nebo pošty. Po rezervaci objednaného zboží obdrží zákazník e-mailem číslo bankovního účtu, na které by měla být převedena správná částka. Jakmile je platba připsána na bankovní účet, objednávka je předána do skladu k odeslání.

Pravidla newsletteru obchodu

gymiosport.com

Obsah:

§ 1 Všeobecná ustanovení

§ 2 Služba Newsletteru

§ 3 Zpracování osobních údajů

§ 4 Duševní vlastnictví

§ 5 Reklamace

§ 6 Ukončení smlouvy

§ 7 Závěrečná ustanovení

§ 1 Všeobecná ustanovení

1. Tato pravidla popisují podmínky poskytování služby Newsletteru v rámci internetového obchodu gymiosport.com (dále jen "Pravidla Newsletteru"), který provozuje Kraina OZE Sp. z o.o., se sídlem na adrese: Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław, zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném Krajským soudem ve Wrocław-Fabryczna, VI. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, pod číslem KRS: 0000765577, DIČ: 8952198367, REGON: 381975143.

§ 2 Služba Newsletteru

Přihlášení k odběru Newsletteru a uzavření smlouvy o jeho poskytování probíhá tak, že zákazník provede následující kroky:

a) Zadání emailové adresy nebo čísla mobilního telefonu na určeném místě na webové stránce internetového obchodu.

b) Udělení souhlasu se zasíláním obchodních informací prostřednictvím komunikačního kanálu zvoleného zákazníkem (email a/nebo telefon) a přijetí těchto Pravidel Newsletteru zaškrtnutím příslušného políčka nebo kliknutím na tlačítko vyjadřující souhlas.

Proces přihlášení k odběru je považován za dokončený a smlouva o poskytování Newsletteru je uzavřena v okamžiku, kdy zákazník potvrdí přihlášení, což se stane provedením výše popsaných kroků.

2.Rozsah služby Newsletteru:

Přihlášením k odběru Newsletteru na webové stránce Gymiosport.com zákazník souhlasí s:

a) Přijímáním obchodních informací zasílaných elektronicky gymiosport.com nebo jeho partnery na poskytnutou emailovou adresu. Tyto informace mohou zahrnovat, ale nejsou omezeny na, aktuální akce, nabídky, slevy a marketingové kampaně týkající se produktů a služeb nabízených gymiosport.com a jeho partnery.

b) Přijímáním obchodních informací na poskytnuté číslo mobilního telefonu od gymiosport.com a jeho partnerů. Tyto informace se budou týkat produktů a služeb nabízených Gymiosport.com a jeho partnery, zejména aktuálních akcí, nabídek, slev a marketingových kampaní.

3. Podmínky služby

Služba Newsletteru je poskytována zdarma a na dobu neurčitou.

4. Povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

a) Používat Newsletter v souladu s platnými zákony, bez porušování práv třetích stran, s ohledem na ustanovení těchto Podmínek a zásady společenského soužití.

b) Poskytnout gymiosport.com výhradně pravdivé a aktuální údaje a všechny informace nezbytné pro provedení služby.

c) Okamžitě informovat gymiosport.com o jakýchkoli změnách údajů poskytnutých při přihlášení k odběru Newsletteru.

5. Technické požadavky

Pro používání Newsletteru jsou vyžadovány následující:

Počítač nebo jiné zařízení s přístupem na Internet (pro mobilní aplikace – přenosné zařízení) s minimálním rozlišením obrazovky 1280 x 720 pixelů.

Internetový prohlížeč: Chrome (verze 94+), Internet Explorer (verze 11+), Firefox (verze 93+), Edge (verze 94+), Safari (verze 14+), Opera (verze 80+), s podporou JavaScriptu a možností ukládání cookies.

Pro Newsletter zasílaný prostřednictvím SMS je vyžadován mobilní telefon.

Aktivní e-mailová adresa a/nebo číslo mobilního telefonu.

Rizika spojená s používáním elektronické služby

Používání Newsletteru je spojeno s typickými riziky souvisejícími s Internetem, jako je neoprávněný přístup k údajům zákazníka, jejich šíření nebo ztráta. gymiosport.com a zákazník se zavazují přijmout vhodná opatření k minimalizaci těchto rizik.

§ 3 Zpracování osobních údajů

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů zákazníka je Kraina OZE sp. z o.o. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro používání služby Newsletteru.

2. Zásady ochrany osobních údajů a cookies

Všechny informace týkající se zpracování osobních údajů zákazníků, včetně pravidel týkajících se cookies, lze nalézt v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webových stránkách gymiosport.com.

§ 4 Duševní vlastnictví

1. Autorská práva

Všechna práva k prvkům dostupným prostřednictvím gymiosport.com, včetně děl chráněných podle zákona o autorských právech a souvisejících právech ze dne 4. února 1994, patří Kraina OZE sp. z o.o. nebo jiným subjektům, které Kraina OZE sp. z o.o. poskytly příslušné licence.

2. Rozsah práv zákazníka

Zákazník má právo používat obsah poskytovaný zdarma výhradně pro své osobní účely a pouze v rozsahu nezbytném pro používání Newsletteru, bez územních omezení. Jakékoli jiné použití tohoto obsahu, včetně kopírování, distribuce, zpracování nebo zpřístupnění třetím stranám, vyžaduje pokaždé výslovný souhlas vlastníka práv, vydaný písemně pod hrozbou neplatnosti.

§ 5 Reklamace

V případě nesrovnalostí souvisejících s fungováním Newsletteru má zákazník právo podat reklamaci. Reklamace by měly být zaslány elektronicky na emailovou adresu gymio@gymiosport.com.

Reklamace jsou posuzovány okamžitě, nejpozději do 14 dnů od data jejich přijetí. Pro usnadnění procesu vyřizování reklamací se doporučuje, aby zákazník uvedl své jméno a příjmení, kontaktní údaje a podrobný popis problému, který je základem reklamace.

§ 6 Ukončení smlouvy

1. Ukončení smlouvy ze strany zákazníka

Zákazník má plné právo kdykoli se odhlásit z odběru Newsletteru, aniž by musel uvádět důvod. Ukončení (zrušení smlouvy o poskytování služby Newsletteru) lze provést kliknutím na odkaz pro odhlášení, který se nachází na konci každé emailové zprávy zaslané v rámci Newsletteru nebo telefonicky v případě odhlášení z SMS Newsletteru.

Je třeba poznamenat, že odhlášení z jednoho komunikačního kanálu (např. email) neznamená automaticky odhlášení z jiného kanálu (např. SMS). Pro úplné odhlášení z odběru Newsletteru může být nutné provést zrušení pro oba komunikační kanály.

2. Ukončení smlouvy ze strany gymiosport.com

Vlastník gymiosport.com, Kraina OZE Sp. z o.o., může ukončit smlouvu o poskytování služby Newsletteru s 14denní výpovědní lhůtou v případě oprávněných důvodů pro takové rozhodnutí. Vlastník je povinen informovat zákazníka o záměru ukončit smlouvu o poskytování newsletteru, uvést důvod tohoto rozhodnutí a poskytnout 14denní výpovědní lhůtu, aby zákazník mohl přezkoumat zprávu a případně přijmout vhodná opatření.

V případě hrubého porušení těchto Podmínek může vlastník gymiosport.com ukončit smlouvu o poskytování služby Newsletteru s 7denní výpovědní lhůtou.

gymiosport.com si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky Newsletteru. Pokud dojde ke změnám Podmínek Newsletteru, gymiosport.com poskytne přístup k aktualizované verzi Podmínek zveřejněním na webových stránkách obchodu a zasláním přímého oznámení na emailovou adresu registrovanou zákazníkem pro odběr Newsletteru nebo prostřednictvím SMS na telefonní číslo obsahující odkaz na novou verzi Podmínek, což umožní její přezkoumání a uložení. Nová verze Podmínek Newsletteru nabývá účinnosti 14 dní po odeslání oznámení o změnách. Odběratel má možnost odstoupit od smlouvy o poskytování služby Newsletteru do 14 dnů ode dne přijetí informace o aktualizaci Podmínek.

§ 7 Závěrečná ustanovení

V záležitostech neupravených těmito Pravidly Newsletteru se použijí příslušná ustanovení práva platného v Polsku.

Předpisy pro prodejny

gymiosport.com

Obsah:

§ 1 Definice

§ 2 Obecná ustanovení

§ 3 Pravidla používání obchodu

§ 4 Příkazy

§ 5 Doručení

§ 6 Platby

§ 7 Právo odstoupit od smlouvy

§ 8 Stížnosti

§ 9 Mimosoudní řízení o stížnostech a opravných prostředcích

§ 10 Ochrana osobních údajů

§ 11 Závěrečná ustanovení

Příloha č. 1: Formulář pro odstoupení od smlouvy

§ 1 Definice

Předpisy - tento soubor pravidel upravuje zásady používání obchodu zákazníky.

Spotřebitel - fyzická osoba, která prostřednictvím Obchodu uzavírá Smlouvu, jež přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.

Podnikatel s právy spotřebitelů - fyzická osoba uzavírající prostřednictvím Obchodu občanskoprávní smlouvu, která přímo souvisí s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesionální charakter, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zveřejněného podle ustanovení o centrální evidenci a informacích o podnikání. Pro účely těchto předpisů se má za to, že při nerozlišování uvedených dvou skupin subjektů se předpisy vztahují jak na spotřebitele, tak na podnikatele s právy spotřebitelů.

Klient - fyzická osoba, která dosáhla věku alespoň 13 let (za předpokladu, že získala souhlas zákonného zástupce), právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou a které zvláštní předpisy přiznávají právní způsobilost, využívající Služby poskytované Obchodem.

Objednávkový formulář - služba dostupná na webových stránkách Obchodu, prostřednictvím které může Zákazník provést nákup, zejména přidáním Zboží do Košíku a upřesněním některých podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu dodání a platby.

Košík - součást Obchodu, kde je viditelné Zboží vybrané Klientem a kde má Klient možnost určit a upravit údaje Objednávky, včetně množství zakoupených Zboží.

Obchod - online služba vlastněná Prodávajícím, dostupná na doméně gymiosport.com, prostřednictvím které může Klient nakupovat Zboží nebo Produkty od Prodávajícího.

Prodejce - Kraina OZE Sp z o.o., se sídlem na adrese: Kraina OZE Sp. z o.o., se sídlem Żmigrodzka 242D, 51-131 Vratislav, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem pro Vratislav-Fabrycznu ve Vratislavi, VI. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, pod číslem KRS: 0000765577, NIP: 8952198367, REGON 381975143, nabízející prodej prostřednictvím svých internetových stránek v rámci své obchodní nebo profesní činnosti.

Zboží - movitá věc, která je předmětem obchodu mezi Obchodem a Zákazníkem, podmínky prodeje jsou uvedeny v Objednávkovém formuláři.

Zboží s digitálními prvky - zboží, které obsahuje digitální obsah nebo digitální službu nebo je s nimi spojeno takovým způsobem, že by absence digitálního obsahu nebo digitální služby bránila jeho řádnému fungování.

Produkt - jakékoli zboží nebo služba, včetně nemovitostí, digitálních služeb a digitálního obsahu, jakož i práv a povinností.

Smlouva - smlouva o prodeji Zboží nebo Výrobků na dálku, kterou Klient uzavírá prostřednictvím Obchodu, obvykle prostřednictvím Objednávkového formuláře.

Objednávka - projev vůle zákazníka směřující přímo k uzavření kupní smlouvy, který specifikuje zejména druh a množství zboží.

Klientský účet - funkce obchodu (služba poskytovaná elektronicky), díky níž si kupující může v obchodě zaregistrovat svůj individuální účet.

§ 2 Obecná ustanovení

1. Internetový obchod: gymiosport.com, provozovaný na adrese: gymiosport.com, provozuje: Kraina OZE Sp z o.o., se sídlem Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław, provozující činnost pod číslem NIP: 8952198367, REGON: 381975143.

2. Tento Provozní řád internetového obchodu stanoví pravidla pro nákup v internetovém obchodě gymiosport.com, zejména zásady a postup při uzavírání smluv o prodeji na dálku prostřednictvím obchodu, jakož i postup při reklamaci a postup při odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele.

3. Pokud jde o služby poskytované elektronickou cestou, jsou tato pravidla pravidly uvedenými v článku 9 zákona o poskytování služeb elektronickou cestou ze dne 18. července 2002 (Sbírka zákonů 2020, položka 344, v platném znění).

4. Předpisy jsou určeny všem klientům obchodu. Všichni klienti jsou povinni se před nákupem seznámit s ustanoveními těchto předpisů.

5. Každý klient je povinen dodržovat ustanovení těchto předpisů. Prodej se řídí verzí předpisů platnou v době zadání objednávky.

6. Každý zákazník má možnost se kdykoli seznámit s Provozním řádem kliknutím na hypertextový odkaz "Provozní řád obchodu" na webových stránkách obchodu: gymiosport.com. Předpisy si můžete kdykoli stáhnout a vytisknout.

7. Veškeré informace obsažené na webových stránkách obchodu: gymiosport.com, týkající se produktů (včetně cen), nepředstavují nabídku ve smyslu článku 66 občanského zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (sbírka zákonů z roku 2023, položka 1610, v platném znění), ale výzvu k uzavření smlouvy v souladu s článkem 71 občanského zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (sbírka zákonů z roku 2023, položka 1610, v platném znění). Odesláním Objednávkového formuláře Klient předkládá nabídku na koupi a dodání uvedeného Zboží nebo Služby za cenu a za podmínek uvedených v popisu.

§ 3 Pravidla používání obchodu

1. Pro využívání služeb obchodu je nutné mít zařízení umožňující přístup k internetu a webový prohlížeč, který umožňuje zobrazování webových stránek, a také e-mailovou adresu, která umožňuje zasílání informací o provedení objednávky.

2. Možnost zadat objednávku v obchodě nevyžaduje registraci klientského účtu. Zákazník má možnost provést nákup bez registrace po přečtení a přijetí Pravidel.

3. Pro registraci klientského účtu v obchodě stačí vyplnit registrační formulář, který je k dispozici na stránce, a souhlasit s pravidly poskytnutím požadovaných osobních údajů.

4. V případě, že Klient poruší Pravidla, zejména uvedením nepravdivých údajů při registraci, porušením osobnostních práv jiných osob nebo jednáním, které Obchod považuje za protiprávní nebo v rozporu s pravidly používání internetu, má Obchod právo okamžitě zablokovat Klientovi přístup do Obchodu nebo jeho části.

5. Osoba, jejíž přístup do obchodu byl zablokován, se nemůže znovu zaregistrovat bez souhlasu obchodu.

6. Obchod zajišťuje bezpečnost údajů a komunikace používáním vhodných technických a organizačních opatření zaměřených na ochranu před neoprávněným přístupem nebo změnou údajů třetími stranami.

7.Klient je povinen:

- nepřenášet obsah zakázaný zákonem, např. podněcující k násilí, hanlivý, porušující práva třetích stran,

- používat obchod způsobem, který nenarušuje jeho fungování,

- vyhnout se akcím, jako je odesílání nevyžádané pošty,

- používat Obchod, aniž by bránili v přístupu ostatním klientům a respektovali dobré jméno Obchodu,

- používat obsah obchodu výhradně pro osobní potřebu,

- dodržovat polské zákony, podmínky těchto Pravidel a obecně uznávaná pravidla používání internetu.

§ 4 Příkazy

1. Cena uvedená v objednávce představuje celkovou hodnotu, kterou je klient povinen zaplatit, včetně splatné daně (hrubá cena). Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky se skládá z ceny za zboží uvedené v Obchodě a případně z nákladů na dodání zboží a vybraných doplňkových služeb.

2. Pokud je po zákazníkovi požadována platba přesahující sjednanou cenu popsanou v předchozím odstavci, obchod o této skutečnosti zákazníka neprodleně informuje a vysvětlí mu důvod rozdílu v ceně. Další náklady budou klientovi účtovány pouze po získání výslovného souhlasu klienta.

3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny uvedené v Obchodě, zavádět nové Produkty do prodeje, provádět a stahovat propagační akce nebo provádět jejich změny v souladu s platnými právními předpisy.

4. V případě zavedení akce Obchod informuje Zákazníky o nejnižší ceně Produktu za posledních 30 dní. Pokud je Produkt v prodeji méně než 30 dní, je cena před akcí nejnižší cenou od uvedení Produktu do Obchodu. Tato informace je uvedena vedle propagační ceny výrobku.

5. Objednávky od klientů jsou přijímány prostřednictvím objednávkového formuláře zaslaného prostřednictvím webových stránek: gymiosport.com nebo e-mailem na adresu: gymio@gymiosport.com, 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.

6. Objednávka Produktu se provádí výběrem Produktu, o který máte zájem, kliknutím na tlačítko "DO KOŠÍKU" umístěné vedle popisu Produktu a následným vyplněním objednávkového formuláře v sekci "KOŠÍK" v záložce Obchod, včetně volby způsobu doručení a platby nebo zvolením možnosti platby na dobírku, pokud je tato možnost u vybraného Produktu k dispozici, a následným kliknutím na potvrzení nákupu.

7. Po zadání objednávky obdrží zákazník na svou e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři potvrzení objednávky.

8. Poté, co zákazník obdrží potvrzení o přijetí nabídky, začíná proces plnění objednávky ze strany prodávajícího. Zahájení procesu vyřízení objednávky závisí na zvoleném způsobu platby:

a) V případě objednávky s platbou prostřednictvím elektronických platebních systémů začíná proces plnění nejpozději následující pracovní den po provedení objednávky a platby.

b) V případě objednávky s možností platby na dobírku začíná proces plnění nejpozději následující pracovní den po potvrzení objednávky prodávajícím.

c) v případě objednávky s platbou klasickým převodem - začíná běžet nejpozději následující pracovní den po připsání platby za zadanou objednávku na bankovní účet obchodu.

9. Objednávky podané v obchodě jsou vyřizovány v pracovní době obchodu (v pracovní dny, od pondělí do pátku, od 8:00 do 18:00 hodin). Objednávky podané v pracovní dny po 18:00, v sobotu, v neděli nebo o svátcích budou zpracovány následující pracovní den.

10. Zákazník obdrží zprávu o zahájení plnění objednávky, která je chápána jako prohlášení prodávajícího o přijetí nabídky. Okamžikem jejího obdržení klientem je uzavřena kupní smlouva.

11. Prodej se považuje za dokončený dnem předání zboží kurýrní společnosti nebo přímo zákazníkovi v případě osobního odběru.

12. Ke každé objednávce je vystavena faktura s DPH. (čl. 106b odst. 3 zákona ze dne 11. března 2004 o dani ze zboží a služeb, Sbírka zákonů z roku 2023, položka 1570, ve znění pozdějších předpisů).

13. Dostupné komunikační prostředky mezi Klientem a Obchodem jsou:

a) E-mail - gymio@gymiosport.com

b) Telefon - 71 727 62 69

c) Korespondenční adresa - Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław

d) adresa pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy: Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław.

14. Prodávající ověřuje pravost recenzí zaslaných zákazníky, kteří zakoupili produkty v obchodě. Obchod může kupujícím poskytnout odkaz, kde mohou zveřejnit své hodnocení.

§ 5. Dodávka

1.Přeprava objednávek v obchodě probíhá prostřednictvím kurýrní společnosti.

2. Objednávky podané v obchodě jsou odesílány pouze v pracovní dny.

3. Čekací doba na balíček je obvykle 2-3 dny. Čekací doba zahrnuje dobu zpracování objednávky, což je sestavení produktů pro objednávku, a odhadovanou dobu dodání, která je v případě Polska 24 hodin. U zboží s možností předobjednávky je na stránce produktu uvedena odhadovaná doba čekání na vyřízení objednávky.

4. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené dopravcem.

5. Při převzetí balíku doručeného kurýrem by měl zákazník za přítomnosti kurýra pečlivě zkontrolovat obsah a úplnost balíku, stav vnějšího obalu a stav objednaného výrobku. V případě poškození zásilky by měl zákazník společně s kurýrem sepsat protokol o poškození zásilky, a to ve dvou stejnopisech podepsaných zákazníkem a kurýrem.

6. Existuje možnost osobního odběru objednaného výrobku ze skladu na adrese: Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław v pracovní dny mezi 9:00 a 15:00 hodinou.

7. Náklady na dodání závisí na výrobku a jsou uvedeny v okamžiku podání objednávky.

§ 6. Platby

1. V rámci provozu obchodu jsou k dispozici následující platební metody:

- převodem na bankovní účet číslo 48 1050 1575 1000 0090 3283 9186.

- prostřednictvím platebních platforem: PayNow,

- pomocí karet: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

- dobírka - kartou nebo v hotovosti při převzetí balíčku;

2. Podrobná pravidla a podmínky pro provádění plateb prostřednictvím bank nebo jiných dostupných služeb stanoví příslušné předpisy příslušných bank a služeb.

3. Prodávající upozorňuje, že v případě některých platebních metod je vzhledem k jejich specifičnosti platba za objednávku touto metodou možná pouze přímo po odeslání objednávky.

4. Klient, který si zvolil možnost platby převodem, je povinen uhradit poplatek za zadanou objednávku do pěti pracovních dnů ode dne zadání objednávky. V opačném případě není nabídka prodávajícího závazná. V názvu platby stačí uvést číslo zadávané objednávky. Existuje možnost prodloužení lhůty pro zaplacení, pokud je o této skutečnosti služba obchodu předem informována e-mailem nebo telefonicky.

5. Zákazník nakupující v Obchodě souhlasí s používáním elektronických faktur Prodávajícím. Klient má právo odvolat svůj souhlas.

6. V případě potřeby vrácení peněz za transakci provedenou klientem platební kartou provede prodávající vrácení peněz na bankovní účet přiřazený k platební kartě klienta.

§ 7. Právo odstoupit od dohody

1. V souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2020, položka 287, v platném znění) může spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele odstoupit od smlouvy týkající se výrobků zakoupených v obchodě bez udání důvodu, a to podáním příslušného písemného prohlášení do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy spotřebitel zboží obdržel. Tato lhůta se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele zašle vyjádření před jejím uplynutím.

2. Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele může od smlouvy odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Vzor prohlášení je uveden v příloze 1 těchto pravidel.

3. Prohlášení o odstoupení od smlouvy by mělo být zasláno na e-mailovou adresu: gymio@gymiosport.com nebo doručeno na adresu: Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław.

4. Osoba, která odstupuje od Smlouvy, je povinna vrátit Zboží Prodávajícímu do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy od Smlouvy odstoupila. Pro dodržení lhůty stačí zaslat zboží zpět před jejím vypršením.

5. Osoba, která odstupuje od Smlouvy, nese pouze přímé náklady na vrácení Zboží.

6. Zboží je třeba vrátit na adresu prodávajícího: Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław.

7. Prodávající do čtrnácti (14) dnů ode dne doručení prohlášení o odstoupení od Smlouvy vrátí osobě, která od Smlouvy odstoupila, veškeré platby, které uhradila, včetně nákladů na dodání Zboží, avšak vrácení peněz nebude provedeno dříve, než osoba, která od Smlouvy odstoupila, obdrží Zboží zpět nebo doklad o jeho vrácení.

8. Pokud si osoba, která odstupuje od Smlouvy, zvolila jiný než nejlevnější způsob dodání Zboží nabízený Prodávajícím, není Prodávající povinen uhradit žádné dodatečné náklady, které osobě, která odstupuje od Smlouvy, vznikly.

9. Prodávající je povinen vrátit peníze stejným způsobem platby, který použila osoba, která od smlouvy odstoupila.

10. Osoba, která odstupuje od Smlouvy, odpovídá za případné snížení hodnoty Produktu v důsledku jeho používání nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování Produktu.

11. Právo odstoupit od kupní smlouvy se nevztahuje na spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele ve vztahu ke smlouvě:

a) pokud je předmětem služby neprefabrikovaná věc, vyrobená podle specifikace zákazníka nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;

b) pokud cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;

12. Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku mají spotřebitelé a podnikatelé s právy spotřebitelů.

§ 8. Stížnosti

1. Reklamace se posuzují na základě záruky za fyzické a právní vady výrobku podle občanského zákoníku, zejména podle článků 556 až 576.

2. Stížnosti týkající se výrobků lze hlásit:

a) písemně na adresu prodávajícího: Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław;

b) e-mailem na adresu: gymio@gymiosport.com.

3. Oznámení o stížnosti by mělo obsahovat:

- údaje o zařízení (název, typ a model),

- sériové číslo zařízení,

- údaje o stěžovateli spolu s kontaktními údaji,

- datum nákupu zařízení a číslo faktury nebo číslo objednávky,

- datum podání reklamace a datum zjištění závady,

- přesný popis vady a obsah požadavku,

- preference zákazníka ohledně způsobu vyřízení reklamace (snížení ceny, výměna výrobku, oprava, výměna, vrácení výrobku).

Pro urychlení vyřízení lze k oznámení stížnosti přiložit:

- doklad o zakoupení zařízení,

- fotografie a videa zobrazující nahlášený problém.

4. O dalších krocích souvisejících s reklamačním řízením bude klient informován e-mailem na jím uvedenou adresu nebo telefonicky.

5. Stížnost bude projednána do 14 dnů ode dne jejího podání.

6. Výše uvedená ustanovení nevylučují možnost, aby prodávající poskytl na zakoupené výrobky záruku, která je upravena samostatným předpisem o záruce.

§ 9 Mimosoudní řízení o stížnostech a opravných prostředcích

1. V případě, že reklamační řízení nepřinese výsledek, který spotřebitel očekává, může spotřebitel využít mj:

- zprostředkování prováděné místně příslušným inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba předložit žádost o zprostředkování. Procedura je zpravidla bezplatná. Seznam inspektorátů je k dispozici na adrese:

- pomoc místně příslušného stálého smírčího spotřebitelského soudu, který působí při zemském inspektorátu obchodní inspekce, jemuž je třeba podat návrh na projednání věci smírčím soudem. Procedura je zpravidla bezplatná. Seznam soudů je k dispozici na adrese: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

- bezplatnou pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.

- platforma pro online řešení sporů (ODR), která je k dispozici na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. Tato kapitola s názvem "Mimosoudní řešení sporů" se nevztahuje na podnikatele s právy spotřebitelů.

§ 10 Ochrana osobních údajů

1. Zákazník podáním objednávky souhlasí se zpracováním svých osobních údajů poskytnutých za účelem vyřízení a vyřízení objednávky prodávajícím, který je zároveň správcem osobních údajů, ve smyslu čl. 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), Úřední věstník Evropské unie L 119, 4. května 2016, str. 1-88.

2. Správcem osobních údajů poskytnutých zákazníkem při používání obchodu je prodávající.

3. Osobní údaje v databázi prodávajícího nejsou předávány subjektům, které se nepodílejí na plnění smlouvy.

4. V souladu s článkem 15 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), Úřední věstník Evropské unie L 119, 4.5.2016, str. 1-88, má klient právo na přístup ke svým osobním údajům a může požadovat jejich opravu nebo výmaz. Prodávající poskytuje každému zákazníkovi právo na kontrolu zpracovávaných osobních údajů.

5. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak odmítnutí souhlasu se zpracováním osobních údajů brání vyřízení objednávky klienta.

6. Podrobné informace o ochraně osobních údajů a soukromí jsou uvedeny v části "Zásady ochrany osobních údajů" na webových stránkách obchodu.

§ 11 Závěrečná ustanovení

1. Pravidla definují pravidla pro uzavírání a plnění kupní smlouvy pro produkty uvedené na webových stránkách obchodu.

2. Kupní smlouva se uzavírá mezi zákazníkem a prodávajícím.

3. Pravidla jsou všem klientům k dispozici v elektronické podobě na webových stránkách obchodu: gymiosport.com, v záložce "Pravidla obchodu".

4. Záležitosti neupravené tímto řádem se řídí příslušnými ustanoveními obecně platných právních předpisů.

5. Tato Pravidla nevylučují ani neomezují práva Klienta, který je Spotřebitelem, která mu přiznávají závazná ustanovení právních předpisů země původu Spotřebitele. V případě rozporu mezi ustanoveními těchto Pravidel a závaznými ustanoveními právních předpisů země původu spotřebitele, které přiznávají spotřebitelům práva, mají přednost ustanovení těchto právních předpisů.

6. Ustanovení Nařízení, která jsou pro spotřebitele méně příznivá než ustanovení zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2020, položka 287, ve znění pozdějších předpisů), jsou neplatná a namísto nich se použijí ustanovení zákona.

7. Pokud by některé z ustanovení tohoto Řádu bylo nebo se stalo neplatným nebo neúčinným, zůstává platnost celého Řádu ve zbývající části nedotčena. V takovém případě strany nahradí neplatné nebo neúčinné ustanovení jiným ustanovením, které nejlépe odpovídá zamýšlenému hospodářskému cíli. To platí i pro případné mezery v nařízeních.

Příloha 1: Formulář pro odstoupení od smlouvy spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele

Umístění: Datum: __________ r.

Spotřebitel/podnikatel s právy spotřebitele:

Jméno a příjmení: ____________________________

Adresa: _____________________________________

E-mail: _______________________________________

Telefon: _______________________________________

Podnikatel:

Jméno: Kraina Oze sp. z o.o.

Adresa: Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM NEBO PODNIKATELEM S PRÁVY SPOTŘEBITELE.

Tímto v souladu s článkem 27 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2020, položka 287, v platném znění) informuji o svém odstoupení od smlouvy uzavřené na _______________________, zahrnující:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

V souvislosti s výše uvedeným žádám o vrácení následující peněžní částky, která vznikla odstoupením od smlouvy: PLN (slovy: _________________________________________________), které by měly být převedeny na následující číslo bankovního účtu: ________________________________________________________________________.

Pokyn:

Spotřebitel, stejně jako Podnikatel s právy spotřebitele, má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu a v případě Smlouvy uzavřené během neohlášené návštěvy v místě bydliště nebo obvyklého pobytu Spotřebitele nebo během cesty do 30 dnů. Lhůta pro odstoupení od Smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne uzavření Smlouvy nebo ode dne, kdy Spotřebitel převzal zboží/šarži nebo část zboží nebo kdy zboží/šarži nebo část zboží převzala třetí osoba, která není dopravcem a kterou Spotřebitel uvedl, a v případě Smlouvy uzavřené během neohlášené návštěvy v místě bydliště nebo obvyklého pobytu Spotřebitele nebo během cesty - po 30 dnech ode dne převzetí zboží/šarže zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel informovat prodávajícího, tj. gymiosport.com, na adrese: Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław, prostřednictvím e-mailu: gymio@gymiosport.com, o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy jednoznačným prohlášením zaslaným klasickou poštou nebo e-mailem. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přiložen k těmto pravidlům, což není povinné. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel zašle informaci o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Spotřebitel by měl výrobek vrátit nebo předat prodávajícímu na adrese: Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy na adrese Żmigrodzka 242D, 51-131 Wrocław, a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy Spotřebitel informoval Prodávajícího o odstoupení od Smlouvy. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel odešle výrobek zpět před uplynutím 14denní lhůty. V případě odstoupení od Smlouvy vrátí Prodávající Spotřebiteli všechny platby přijaté od Spotřebitele, včetně nákladů na dodání Výrobku (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že si Spotřebitel zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější standardní způsob dodání nabízený Prodávajícím), a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od Smlouvy. Prodávající může zadržet vrácení peněz, dokud výrobek neobdrží zpět nebo dokud spotřebitel nepředloží doklad o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve. Prodávající provede takovou úhradu pomocí stejného platebního prostředku, jaký byl použit při původní transakci, pokud se spotřebitel výslovně nedohodl jinak; v každém případě spotřebiteli nevzniknou v důsledku takové úhrady žádné poplatky.

__________________

(Podpis spotřebitele/podnikatele s právy spotřebitele)